H06. Resolución de conflictos

In company

Curso en modalidad In company
(presencial o videoconferencia )

Precio

Se ajustará a las necesidades formativas. Pídanos presupuesto sin compromiso.

Objetivos del curso

Mediante este curso los participantes aprenderán a sentirse confiados y seguros en cualquier tipo de negociación; prepararse antes de los encuentros negociadores; utilizar el lenguaje verbal y no verbal con eficacia; usar y controlar el  espacio de los encuentros negociadores;  utilizar el tiempo como factor beneficioso y como recurso propio; encontrar soluciones creativas a los conflictos.

Programa

  1. Situaciones conflictivas. El conflicto y tipos de conflicto.
  2. Los problemas como conflictos.
  3. Origen y génesis del conflicto
  4. Efectos y repercusiones del conflicto
  5. Manejo adecuado e inadecuado del conflicto
  6. Recursos personales: El Autoconocimiento, el Autocontrol y la Empatía
  7. Modelos de resolución de conflictos
  8. Patrones de conducta ante el conflicto
  9. Tipos de conducta: agresiva, de huída y asertiva
  10. En busca del pacto.

Dirigido a

Directivos, comerciales y, en general, a todos aquellos profesionales que tengan que negociar, asistir a reuniones negociadoras, y que busquen desarrollar sus capacidades en este campo, tanto en grupos como en el “vis a vis”. Asimismo también se puede aplicar a cualquier ámbito donde exista cualquier tipo de choque entre seres humanos, tanto familiar como laboral.

Si desea más información sobre este curso, escríbanos:

    Formación In company a través de videoconferencia

    Formación presencial en su propio ordenador, interaccionando con el docente por videoconferencia, igual que si fuese el aula real, pero sin desplazarse.
    No se preocupe por el aula virtual, la ponemos nosotros a disposición a través de nuestra plataforma. Su ordenador hace de pantalla.

    Esta modalidad de formación tiene todas las ventajas de la formación presencial, pero además lleva asociadas otras ventajas:

    Podemos organizar la formación en cualquiera de las temáticas de nuestro abanico de formación para:

    Díganos sus necesidades de formación, le responderemos en breve.

    Bonificación

    La formación por videoconferencia es bonificable en España a través de los fondos para la formación que gestiona la Fundación Tripartita para los trabajadores en activo. A efectos de la Fundación Tripartita, este curso se considera como modalidad presencial.

    Requisitos técnicos

    Equipo informático con un navegador de Internet instalado y en perfecto funcionamiento y con conexión a internet. Auriculares para seguir las presentaciones (o altavoces en el ordenador en su defecto) y micrófono para intervenir en las sesiones. En su defecto puede utilizar para escuchar y participar un teléfono, que realizará una llamada a un número fijo nacional.