C01. Las herramientas básicas de la Calidad

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Precio

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Objetivos del curso

El objetivo del curso es introducir a los asistentes en el conocimiento y uso de las herramientas básicas de Calidad con el fin de afrontar la resolución de problemas.

Según Kaouru Ishikawa, con el uso estas herramientas se pueden resolver el 80% de los problemas de una empresa.

Programa

  1. Conceptos estadísticos básicos.
  2. La recogida de datos.
  3. Las hojas de chequeo.
  4. La estratificación.
  5. El histograma.
  6. El diagrama y el análisis de Pareto. El diagrama CEDAC.
  7. El Diagrama Causa – Efecto o Diagrama de Ishikawa.
  8. Lasgráficas de dispersión. El Test de Correlación de Ishikawa.
  9. Diagramas de flujo.
  10. Sistemas Poka – Yoke a prueba de errores.
  11. La técnica del Por qué – Por qué.
  12. Ejercicios prácticos de aplicación.

Dirigido a

Personal de todas las áreas de la empresa.

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