Las auditorías internas de la Calidad (ISO 9001)

Objetivos

Preparar a los asistentes para realizar Auditorías de Calidad de acuerdo con los requisitos de la Norma ISO9001:2008.

Comprender los pasos necesarios para realizar una Auditoría de Calidad.

Conocer las técnicas y habilidades para realizar Auditorías de Calidad.

Dirigido a

Personal de todas las áreas de la Organización.

Programa

  • Las Auditorías de Calidad. Necesidad y objetivo de las mismas.
  • Clases de auditorías de Calidad y protagonistas de las mismas.
  • Las distintas fases en la realización de las auditorías internas de Calidad.
  • Problemas comunes en las auditorías internas.
  • Técnicas para preguntar.
  • Responsabilidades del auditor.
  • Cualificaciones y comportamiento del auditor.
  • Las no conformidades más frecuentes.
  • Ejercicios prácticos de conocimiento de la Norma y de realización de Auditorías internas de Calidad en base a la norma ISO 9001:2008.

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