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AMFE:
- Herramientas de la
Calidad: Prevención versus detección o corrección, o Cómo burlar la Ley de Murphy?
- Herramientas de
gestión útiles en la prevención y en la construcción del AMFE: SPC, DOE, QFD,
Diagrama Causa Efecto, Por qué - Por qué, Brain-storming, Trabajo en Equipo.
- Las razones de la
existencia del AMFE.
- Tipos de AMFE. El
Cliente del AMFE.
- La cadena Causa - Modo - Efecto del AMFE.
- Requisitos preliminares para la realización de un AMFE.
- Metodología AMFE
paso a paso.
- Cuantificación y
priorización de resultados. Evaluación del índice NPR.
- Acciones
correctoras.
- Ejemplos de
aplicación de AMFE.
QFD:
- El QFD, una herramienta de diseño.
- La casa de la calidad.
- La voz del cliente.
- Cómo satisfacer las necesidades del cliente?
- Resolviendo conflictos: matriz de correlaciones.
- Evaluación competitiva.
- Significado de la casa de la calidad.
- Metodología QFD paso a paso.
- Ejemplos aplicación del QFD.