Curso Online Herramientas de la Calidad: Básicas, 5 por qué’s, AMFE, QFD

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Documentación.

El alumno puede descargarse la documentación teórica del curso para cada una de las Herramientas tratadas, así como el modelo AMFE para utilizar como plantilla y el Handbook de la AIAG referente al AMFE

Videos.

El alumno podrá visualizar las veces que crea conveniente los videos insertados:

  1. Los 5 vídeos de explicación teórica del curso.
  2. 2 Videos que explican paso a paso la resolución de los ejercicios planteados.

Ejercicios y Ejemplos.

Se desarrollan 3 ejercicios sencillos acerca del uso de las Herramientas Básicas de la Calidad. Para las Herramientas avanzadas se desarrollan ejemplos en las explicaciones teóricas y se complementan con ejemplos completos y el AIAG Reference Book.

Duración del curso.

Se estima una duración del curso de 20 horas en total.

Acceso al curso.

Una vez realizado el pago del curso se enviará al alumno la dirección electrónica de nuestro campus virtual así como la contraseña de acceso al curso, con una validez de 2 meses. Al finalizar el curso el alumno recibirá el diploma acreditativo.

Para guiarte a lo largo del curso y resolver tus dudas, dispondrás de un experimentado tutor titulado Lean Six Sigma Master Black, vía mail, teléfono o videoconferencia.

Objetivo del curso

Los participantes adquirirán los conocimientos y habilidades necesarios para identificar si dos variables están correlacionadas, y saber utilizar las técnicas de regresión para determinar una función de ajuste a dicha correlación.

Programa.

1. Introducción a la Mejora Continua. Metodología PDCA.

2. Las herramientas básicas de la calidad

  • Histogramas
  • Gráficos de Pareto
  • Hoja de recolección de datos
  • Diagramas de Flujo
  • Diagramas causa-efecto. Brainstorming. Diagrama de árbol y diagrama de afinidad.
  • Gráficos de control
  • Diagramas de dispersión y correlación.

3. Las herramientas avanzadas de la calidad:

  • Los 5 por qué’s,
  • AMFE
    • Las razones de la existencia del AMFE.
    • Tipos de AMFE. El Cliente del AMFE.
    • La cadena Causa – Modo – Efecto del AMFE.
    • Requisitos preliminares para la realización de un AMFE.
    • Metodología AMFE paso a paso.
    • Cuantificación y priorización de resultados. Evaluación del índice NPR.
    • Acciones correctoras.
    • Ejemplos de aplicación de AMFE.
    • Potential Failure Mode And Effect Analysis (FMEA) AIAG – Reference Manual. Aplicación de los criterios de valoración de la AIAG.
  • QFD
    • Concepto, breve historia, objetivos y beneficios del QFD.
    • Factores clave para el desarrollo del QFD.
    • Las necesidades de los Clientes. Modelo de Kano.
    • Las herramientas para aplicar QFD: diagrama de afinidad, diagrama de árbol y matriz de correlaciones.
    • La Casa de la Calidad. Desarrollo de la metodología paso a paso.
    • El QFD y la Ingeniería Simultánea.
    • Ejemplos prácticos de aplicación.

Requisitos técnicos.

Equipo informático con un navegador de Internet instalado y en perfecto funcionamiento. El navegador debe tener instalado la última versión de Adobe Flash Player (puede descargarse desde www.adobe.es)

Conexión a internet de banda ancha para poder visualizar los vídeos de forma correcta: Un programa editor / visor que pueda abrir documentos de “Office” de Microsoft y un programa / visor de documentos PDF (por ejemplo, Adobe Reader).

Auriculares para seguir las presentaciones (o altavoces en el ordenador en su defecto).

Recomendable tener el Programa Minitab instalado para poder realizar algún sencillo ejercicio (no es imprescindible). Se puede descargar de la web del fabricante la versión para 30 días o podemos facilitarle el fichero de instalación.